SPV-ul nu răspunde. Ce faci cu termenele care curg

E marți dimineață, ai patru facturi de trimis și aplicația returnează eroare de conexiune. Reîncerci. Aceeași eroare. Intri manual în SPV și pagina se învârte. Prima întrebare care îți trece prin cap e corectă: termenul curge sau nu?

Regula pe care trebuie s-o știi pe de rost

Dacă sistemul național RO e-Factura este nefuncțional timp de minimum 24 de ore, obligația de transmitere se suspendă până la repunerea lui în funcțiune. Perioadele de nefuncționare se publică pe site-ul ANAF și pe cel al Ministerului Finanțelor.

Citește cuvântul cheie: minimum 24 de ore. O pană de două ore marți dimineață nu suspendă nimic. Termenul de 5 zile lucrătoare de la emitere continuă să curgă liniștit, iar tu trebuie să te descurci.

Asta e vestea proastă. Vestea bună e că 5 zile lucrătoare înseamnă că ai marjă, dacă nu ai obiceiul să trimiți în ultima zi.

Ce se suspendă și ce nu

Se suspendă doar obligația de transmitere în sistem. Nu se suspendă nimic altceva:

• Obligația de a emite factura rămâne. În perioada de nefuncționare, emitentul aplică regulile obișnuite de facturare din Codul fiscal, cu condiția expresă de a transmite ulterior facturile în sistem.
• Termenele de plată către furnizori și de la clienți nu au nicio legătură cu SPV-ul. Sunt contractuale.
• Termenele declarative merg mai departe. Un SPV picat pe partea de e-Factura nu îți amână decontul.
• Exigibilitatea TVA se determină după regulile ei, nu după disponibilitatea unui server.

Deci nu tratezi indisponibilitatea ca pe o vacanță. O tratezi ca pe o întârziere pe care o recuperezi imediat ce sistemul revine.

Întâi separi: e la ei sau e la tine?

Majoritatea „căderilor SPV” raportate de oameni nu sunt căderi SPV. Sunt probleme locale. Verifică în ordinea asta, durează trei minute:

1. Tokenul. Cea mai frecventă cauză. Dacă autorizarea a expirat, primești erori care seamănă perfect cu o pană de sistem. Vezi ce faci când tokenul SPV a expirat.
2. Certificatul digital. Expirat, nerecunoscut de browser, sau pur și simplu nu e introdus în calculator.
3. Alt calculator, altă rețea. Dacă merge de pe telefonul cu date mobile, problema e în rețeaua ta, nu la ANAF.
4. Alt CUI. Dacă administrezi mai multe firme și una intră iar alta nu, sistemul e viu. Problema e pe firma respectivă.
5. Anunțurile oficiale. Abia acum te uiți pe site-ul ANAF și al Ministerului Finanțelor. Dacă e o nefuncționare reală și prelungită, apare acolo.

Ordinea contează. Dacă începi cu „e picat ANAF-ul”, pierzi o oră până descoperi că îți expirase autorizarea.

Cum documentezi încercarea

Dacă sistemul chiar e căzut și tu ai încercat, trebuie să poți dovedi asta peste un an, la un control. Documentarea nu e birocrație — e singura ta apărare.

Ce salvezi, în momentul incidentului:

• Captură de ecran cu ceasul vizibil. Mesajul de eroare, data și ora sistemului tău.
• Răspunsul tehnic brut. Codul HTTP, textul erorii, ID-ul cererii dacă există. Dacă folosești o aplicație care ține jurnal, exportă liniile din intervalul respectiv.
• Ora exactă a fiecărei reîncercări. Nu „am încercat de mai multe ori”. Ci 09:14, 10:02, 11:37.
• Anunțul oficial, dacă a fost publicat: captură cu pagina și data.
• Factura în discuție: număr, dată, valoare, client.

Pune totul într-un folder pe an, numit simplu: incidente-spv. Un fișier per incident. Nu-l vei deschide niciodată — până în ziua în care contează enorm.

Un jurnal de incidente scris în ziua incidentului valorează mult mai mult decât o reconstituire făcută din memorie peste opt luni.

Ce faci între timp

Emiți factura normal, pe canalul obișnuit, ca să nu blochezi activitatea comercială: livrarea, plata, relația cu clientul. Apoi o transmiți în sistem imediat ce se poate. Condiția transmiterii ulterioare e explicită — nu e opțională, nu e „când îți amintești”.

Practic:

1. Emiți factura cu numărul și data reale. Nu le muta ca să „câștigi timp”. Data emiterii e data emiterii.
2. Pui factura într-o listă de așteptare, separat de restul. Un fișier, un dosar, o etichetă în aplicație — orice, dar vizibil.
3. Anunți clientul că factura vine și pe canalul oficial ulterior. Îl scutești de un telefon și pe tine de o reclamație.
4. Verifici sistemul de câteva ori pe zi, nu din oră în oră.

După ce sistemul revine

Aici se pierd cele mai multe facturi. Sistemul revine, toată lumea răsuflă ușurată și nimeni nu golește coada.

• Trimiți întâi facturile din listă, în ordinea datei de emitere.
• Pentru fiecare, notezi indexul de încărcare returnat. Fără index, nu ai trimis nimic — ai apăsat un buton.
• Verifici mesajul de răspuns pentru fiecare, nu doar pentru prima. O pană urmată de un val de trimiteri produce des erori de validare care trec neobservate. Dacă primești o respingere, citește mesajul de eroare înainte să retrimiți la întâmplare.
• Verifici și partea de primire. În timpul indisponibilității, facturile furnizorilor tăi s-au adunat și ele. Vezi ce faci când o factură nu apare în SPV.
• Închizi incidentul în jurnal: ora la care ai reușit, ce facturi ai trimis, ce index a primit fiecare.

Cum eviți data viitoare

Nu poți împiedica o pană de sistem. Poți însă să faci în așa fel încât să nu te coste.

• Nu trimite în ultima zi. Dacă trimiți în ziua 1 sau 2 din cele 5 lucrătoare, o pană de 24 de ore devine o neplăcere, nu un risc de amendă.
• Reîncercare automată. Dacă folosești o aplicație care reîncearcă singură și te anunță când reușește, nu mai depinzi de faptul că ți-ai adus aminte.
• Alertă la eșec. Nu e suficient ca sistemul tău să reîncerce. Trebuie să te anunțe dacă tot nu merge după câteva ore.
• Un singur loc pentru coadă. Nu ține facturile netrimise în capul unei persoane. Vezi ce se întâmplă când pleacă persoana care se ocupă de facturi.

Dacă vrei ca reîncercarea și jurnalul de incidente să se facă fără tine, aispv.ro le face în fundal și îți lasă doar decizia.

Cifrele sunt verificate la data redactării, august 2026. Legislația se modifică frecvent — pentru situația firmei tale, confirmă cu contabilul.