Ultima actualizare: 6 august 2026 · Versiunea: 1.0

Acest document stabilește condițiile în care poți folosi platforma aispv.ro. Te rugăm să îl citești integral — prin crearea unui cont accepți aceste condiții în forma de mai jos.

1. Cine suntem

Platforma aispv.ro este operată de:

În continuare denumită „Furnizorul", „noi" sau „aispv.ro".

2. Definiții

În cuprinsul acestui document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

• Platforma / Aplicația — serviciul software accesibil online la adresa aispv.ro, împreună cu aplicația mobilă și interfețele de programare (API) puse la dispoziție de Furnizor.
• Utilizator — persoana fizică ce își creează un cont și accesează Platforma.
• Client / Beneficiar — persoana juridică, persoana fizică autorizată, întreprinderea individuală sau familială ori altă entitate în numele căreia este folosită Platforma și pentru care se emite factura de plan.
• Cont — spațiul individual, protejat prin credențiale, prin care Utilizatorul accesează Platforma.
• Firmă — entitatea, identificată prin cod de identificare fiscală (CUI), ale cărei documente sunt gestionate în Platformă.
• SPV — Spațiul Privat Virtual, serviciul electronic pus la dispoziție de Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF).
• RO e-Factura — sistemul național de facturare electronică administrat de Ministerul Finanțelor și ANAF.
• Document / Factură — fișierul XML în format UBL 2.1 transmis prin sistemul RO e-Factura, împreună cu reprezentarea sa lizibilă (PDF) și metadatele asociate.
• Plan — dreptul de utilizare a Platformei, pe durata și în limitele planului ales.
• Perioadă gratuită — interval în care Platforma este pusă la dispoziție fără plată, acordat prin campanie, prin parteneriat sau ca urmare a eligibilității firmei.
• Forță majoră — eveniment imprevizibil și insurmontabil, survenit după încheierea contractului, care împiedică executarea obligațiilor, în sensul art. 1351 din Codul civil.
• Zi — zi calendaristică, dacă nu se prevede expres altfel.

3. Natura serviciului și cui se adresează

3.1. Platforma este un serviciu profesional (business-to-business), destinat entităților care desfășoară activitate economică: societăți comerciale, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale și familiale, profesii liberale, organizații non-profit și instituții.

3.2. Platforma nu se adresează consumatorilor în sensul Ordonanței Guvernului nr. 21/1992 și al Ordonanței de urgență nr. 34/2014. Prin crearea contului, Utilizatorul declară că acționează în scopuri legate de activitatea sa profesională sau comercială.

3.3. Prin excepție, dacă un Utilizator are totuși calitatea de consumator, îi rămân aplicabile drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv cele menționate la capitolul 20.

4. Ce oferă Platforma

4.1. aispv.ro este o soluție de arhivare digitală a facturilor electronice, care permite, în funcție de planul ales:

• conectarea la SPV prin mecanismul de autorizare OAuth 2.0 pus la dispoziție de ANAF;
• descărcarea automată și periodică a facturilor primite și emise prin sistemul RO e-Factura;
• verificarea automată a documentelor descărcate (verificare fiscală, TVA, detectarea duplicatelor, completitudine, potrivirea partenerului);
• păstrarea fișierului XML original, nemodificat, împreună cu o reprezentare lizibilă în format PDF;
• organizarea documentelor pe firme, parteneri și perioade, cu funcții de căutare și filtrare;
• generarea de fișiere pentru import în programe de contabilitate (SAGA, WinMentor, Ciel) și export în format XML sau PDF;
• copierea documentelor, la cererea Clientului, în conturi de stocare externă (Google Drive, Dropbox, OneDrive);
• administrarea mai multor firme dintr-un singur cont și invitarea de membri cu roluri și drepturi diferite;
• rapoarte, indicatori și notificări privind activitatea de facturare.

4.2. Funcționalitățile disponibile efectiv depind de planul activ, prezentat la adresa aispv.ro/preturi.

4.3. Furnizorul dezvoltă continuu Platforma și poate adăuga, modifica sau înlocui funcționalități. Nu vor fi eliminate funcționalități esențiale ale planului plătit pe durata planului în curs, fără notificare prealabilă și fără posibilitatea Clientului de a înceta contractul conform capitolului 16.

4.4. aispv.ro nu este un serviciu de contabilitate, consultanță fiscală sau audit. Platforma nu emite facturi în numele Clientului, nu depune declarații fiscale și nu înlocuiește obligațiile profesionale ale contabilului sau expertului contabil. Verificările automate au caracter informativ și de sprijin; responsabilitatea corectitudinii datelor fiscale rămâne integral a Clientului.

5. Relația cu ANAF și conectarea la SPV

5.1. Furnizorul nu are nicio relație contractuală, de reprezentare sau de afiliere cu ANAF sau cu Ministerul Finanțelor. Platforma folosește exclusiv interfețele publice puse la dispoziție de ANAF.

5.2. Conectarea la SPV se realizează prin protocolul OAuth 2.0: Utilizatorul este redirecționat pe portalul ANAF, se autentifică acolo cu certificatul digital propriu și autorizează accesul aplicației. În urma acestei operațiuni, Platforma primește un token de acces cu durată limitată.

5.3. Furnizorul nu solicită și nu deține niciodată parola contului SPV, certificatul digital calificat, codul PIN al acestuia sau alte credențiale ANAF. Orice mesaj prin care ți se cer aceste date, indiferent de expeditorul aparent, trebuie tratat ca tentativă de fraudă și semnalat la [email protected].

5.4. Autorizarea poate fi revocată oricând, atât din Platformă, cât și direct din contul SPV. Revocarea oprește sincronizarea automată, dar nu afectează documentele deja arhivate.

5.5. Furnizorul nu răspunde pentru indisponibilitatea, erorile, limitările tehnice sau schimbările unilaterale ale serviciilor ANAF, nici pentru corectitudinea datelor furnizate de acestea.

5.6. Clientul are obligația de a menține valabile certificatul digital și înrolarea în SPV. Expirarea acestora întrerupe sincronizarea, fără culpa Furnizorului.

6. Crearea contului și securitatea acestuia

6.1. Crearea unui cont necesită furnizarea de date reale, complete și actuale: nume, adresă de email, număr de telefon și codul de identificare fiscală al firmei.

6.2. Un cont poate fi folosit de o singură persoană. Partajarea credențialelor este interzisă; pentru accesul mai multor persoane se folosește funcția de invitare a membrilor în echipă.

6.3. Utilizatorul răspunde pentru păstrarea confidențialității credențialelor și pentru toate operațiunile efectuate prin contul său. Orice suspiciune de acces neautorizat se comunică imediat la [email protected].

6.4. Recomandăm activarea autentificării în doi pași, disponibilă gratuit în setările contului.

6.5. Adresa de email trebuie confirmată pentru activarea contului. Comunicările contractuale se transmit la această adresă; menținerea ei actuală este responsabilitatea Utilizatorului.

6.6. Accesul la o firmă deja înregistrată în Platformă de către altă persoană nu se poate obține prin simpla înregistrare cu același CUI. Accesul se acordă exclusiv prin invitație transmisă de un administrator al firmei respective.

7. Roluri și drepturi în cadrul unei firme

7.1. În cadrul fiecărei firme, membrii pot avea unul dintre rolurile: proprietar (control complet, inclusiv facturare și administrarea echipei), manager (operare curentă) sau contabil (acces dedicat zonei de facturi și export).

7.2. Rolului de contabil i se poate atribui un acces restrâns, limitat la mesajele SPV.

7.3. Proprietarul firmei răspunde pentru persoanele pe care le invită și pentru nivelul de acces acordat acestora.

8. Planuri, prețuri și facturare

8.1. Utilizarea Platformei dincolo de eventualele perioade gratuite necesită un plan valabil. Planurile, conținutul și prețurile lor sunt publicate la aispv.ro/preturi și fac parte integrantă din prezentul contract.

8.2. Planurile se facturează anual, anticipat. Prețurile pot fi afișate și ca echivalent lunar, în scop informativ; plata rămâne anuală.

8.3. AICLOUD S.R.L. este, la data prezentei versiuni, neplătitoare de TVA. Prețurile afișate sunt prețuri finale, fără TVA. Dacă Furnizorul devine plătitor de TVA, prețurile vor fi ajustate corespunzător, cu notificarea prealabilă a Clienților, iar Clientul va putea înceta contractul conform capitolului 16.

8.4. Modalități de plată acceptate:

• card bancar, prin procesatorul Stripe — activarea planului este imediată;
• transfer bancar, pe baza unei facturi proforme — activarea are loc la confirmarea încasării.

8.5. Furnizorul nu stochează datele cardului bancar. Acestea sunt procesate exclusiv de Stripe, furnizor certificat PCI-DSS.

8.6. Pentru fiecare plată încasată se emite factură fiscală, transmisă automat pe adresa de email a Clientului.

8.7. Datele de facturare (denumire, CUI, număr de ordine în registrul comerțului, adresă) sunt furnizate de Client, care răspunde pentru corectitudinea lor. Corectarea unei facturi emise pe baza unor date greșite se face prin storno, la solicitarea Clientului.

8.8. Furnizorul poate modifica prețurile. Modificările nu afectează planurile în curs și se aplică de la reînnoire, cu notificare cu cel puțin 30 de zile înainte.

9. Perioade gratuite și oferte

9.1. Furnizorul poate acorda perioade de utilizare gratuită: la înregistrarea unei firme nou înființate, ca perioadă de probă, prin campanii proprii sau prin parteneriate cu terți.

9.2. Perioadele gratuite nu se cumulează, dacă nu se prevede expres altfel, și pot fi folosite o singură dată per firmă.

9.3. La expirarea perioadei gratuite, contul nu se transformă automat într-un plan plătit și nu se efectuează nicio încasare fără o acțiune expresă a Clientului. Accesul trece în regim limitat, conform pct. 16.5.

9.4. Ofertele acordate prin parteneri se supun condițiilor comunicate la momentul acordării și pot fi retrase de partener înainte de a fi folosite.

10. Reînnoire, încetare și rambursare

10.1. Planul nu se reînnoiește automat. Înainte de expirare, Clientul primește notificări și, după caz, o factură proformă pentru perioada următoare. Continuarea serviciului necesită o plată nouă.

10.2. Clientul poate renunța oricând la serviciu. Renunțarea produce efecte la finalul perioadei deja plătite; serviciul rămâne disponibil până atunci.

10.3. Sumele achitate pentru o perioadă de plan începută nu se restituie, întrucât serviciul este pus la dispoziție integral și imediat, iar capacitatea de stocare și procesare este alocată pentru toată perioada.

10.4. Prin excepție de la pct. 10.3, Furnizorul restituie proporțional sumele achitate în următoarele situații:

• indisponibilitate a Platformei din culpa exclusivă a Furnizorului, mai mare de 72 de ore cumulate într-o lună calendaristică;
• încetarea activității Platformei din inițiativa Furnizorului, conform pct. 16.4;
• încasare eronată, dublă sau neautorizată.

10.5. Cererile de rambursare se transmit la [email protected] și se soluționează în termen de maximum 30 de zile.

11. Arhivarea documentelor și păstrarea datelor

11.1. Furnizorul păstrează fișierul XML original, nemodificat, așa cum a fost preluat din SPV, împreună cu reprezentarea lizibilă generată și metadatele asociate.

11.2. Documentele arhivate sunt păstrate pe durata planului activ și, în orice caz, pentru o perioadă care permite Clientului respectarea obligației legale de păstrare de 5 ani, calculată potrivit legislației fiscale în vigoare.

11.3. Obligația legală de arhivare aparține Clientului. Platforma este un instrument care sprijină îndeplinirea acestei obligații, dar nu o preia și nu o transferă asupra Furnizorului. Recomandăm insistent activarea copiei de siguranță într-un cont de stocare propriu (Google Drive, Dropbox, OneDrive) și descărcarea periodică a arhivei.

11.4. Clientul poate exporta oricând, integral și fără costuri suplimentare, documentele arhivate, în format XML și PDF.

11.5. La încetarea planului, Clientul beneficiază de o perioadă de 90 de zile în care contul trece în regim doar-citire: documentele rămân accesibile și pot fi descărcate, dar sincronizarea automată este oprită. Această perioadă este semnificativ mai lungă decât practica uzuală a pieței, tocmai pentru a nu pune Clientul în situația de a pierde documente cu valoare fiscală.

11.6. După expirarea celor 90 de zile, Furnizorul poate șterge definitiv documentele, cu o notificare prealabilă transmisă cu cel puțin 14 zile înainte, pe adresa de email a Clientului. Ștergerea este ireversibilă.

11.7. La cererea expresă a Clientului, ștergerea se poate efectua mai devreme.

12. Disponibilitatea serviciului

12.1. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru a menține Platforma disponibilă continuu, țintind o disponibilitate lunară de 99%, calculată exclusiv asupra componentelor aflate sub controlul său.

12.2. Din calculul disponibilității se exclud: mentenanța planificată, indisponibilitatea serviciilor ANAF, indisponibilitatea furnizorilor terți (găzduire, procesator de plăți, servicii de stocare), evenimentele de forță majoră și incidentele cauzate de acțiunile Clientului.

12.3. Mentenanța planificată se anunță cu cel puțin 24 de ore înainte și se programează, pe cât posibil, în afara programului normal de lucru.

12.4. Sincronizarea cu SPV se execută periodic. Furnizorul nu garantează un interval maxim între apariția unui document în SPV și preluarea acestuia, întrucât acest interval depinde și de disponibilitatea serviciilor ANAF.

12.5. Asistență: prin email la [email protected] și prin sistemul de tichete din Platformă, de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00, cu excepția sărbătorilor legale. Timpul obișnuit de răspuns este de maximum 24 de ore lucrătoare.

13. Obligațiile Clientului și utilizări interzise

13.1. Clientul se obligă:

• să folosească Platforma conform legii și prezentelor condiții;
• să furnizeze date reale și să le mențină actualizate;
• să păstreze confidențialitatea credențialelor;
• să achite la termen planul;
• să asigure securitatea propriilor dispozitive și conexiuni (a se vedea Anexa 1);
• să verifice corectitudinea documentelor și a exporturilor înainte de utilizarea lor în contabilitate.

13.2. Sunt interzise, fără a se limita la:

• accesarea sau tentativa de accesare a datelor altor clienți;
• testarea, scanarea sau exploatarea vulnerabilităților fără acordul scris prealabil al Furnizorului;
• decompilarea, dezasamblarea sau ingineria inversă a Platformei;
• introducerea de cod malițios, viruși sau scripturi automate care afectează funcționarea;
• utilizarea automatizată care depășește semnificativ tiparele normale de folosire sau limitele planului;
• revânzarea, subînchirierea sau punerea la dispoziția terților a accesului, fără acord scris;
• folosirea Platformei pentru activități ilegale, inclusiv evaziune fiscală sau spălare de bani.

13.3. Încălcarea pct. 13.2 dă dreptul Furnizorului să suspende imediat accesul, fără notificare prealabilă și fără restituirea sumelor, și să solicite despăgubiri.

14. Proprietate intelectuală

14.1. Platforma, codul sursă, structura bazelor de date, interfața, textele, elementele grafice, denumirea „aispv.ro" și logoul sunt proprietatea exclusivă a AICLOUD S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile.

14.2. Pe durata planului, Clientul primește un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil, necesionabil și revocabil, limitat la scopul propriu al activității sale.

14.3. Documentele și datele Clientului rămân proprietatea acestuia. Furnizorul nu dobândește niciun drept asupra lor și nu le folosește în alte scopuri decât furnizarea serviciului, cu excepția statisticilor complet anonimizate, din care nu poate fi identificat niciun client sau partener.

14.4. Furnizorul nu vinde, nu închiriază și nu pune la dispoziția terților datele Clientului în scopuri comerciale.

15. Răspundere

15.1. Furnizorul răspunde pentru prejudiciile directe cauzate din culpa sa, în limitele stabilite mai jos.

15.2. Răspunderea totală cumulată a Furnizorului, indiferent de temei, nu poate depăși suma efectiv încasată de la Client în ultimele 12 luni anterioare evenimentului.

15.3. Furnizorul nu răspunde pentru:

• prejudicii indirecte, beneficii nerealizate, pierderi de profit, de clientelă sau de reputație;
• amenzi, penalități sau dobânzi aplicate Clientului de autorități, cu excepția situației în care acestea rezultă direct și exclusiv din culpa dovedită a Furnizorului;
• indisponibilitatea, erorile sau modificările serviciilor ANAF;
• pierderi rezultate din pierderea, divulgarea sau folosirea neautorizată a credențialelor Clientului;
• pierderi cauzate de acțiunile sau omisiunile Clientului ori ale membrilor echipei sale;
• indisponibilitatea sau incidentele la furnizorii terți de infrastructură, în măsura în care Furnizorul a acționat cu diligență în alegerea și supravegherea acestora;
• conținutul, corectitudinea sau valabilitatea fiscală a documentelor emise de terți;
• evenimente de forță majoră sau caz fortuit.

15.4. Limitările de mai sus nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă a Furnizorului și nici în situațiile în care legea interzice limitarea răspunderii.

15.5. Clientul răspunde pentru prejudiciile cauzate Furnizorului prin încălcarea prezentelor condiții, inclusiv pentru pretențiile terților rezultate din utilizarea Platformei de către Client.

16. Suspendare, încetare și încetarea activității

16.1. Furnizorul poate suspenda accesul, integral sau parțial, în următoarele situații:

• neplata planului la termen;
• încălcarea obligațiilor de la capitolul 13;
• suspiciune întemeiată de compromitere a contului sau de utilizare frauduloasă;
• solicitare a unei autorități competente.

16.2. Suspendarea se notifică pe email, cu indicarea motivului, cu excepția cazurilor urgente de securitate, când notificarea se transmite imediat după luarea măsurii.

16.3. Contractul încetează: prin renunțarea Clientului; prin neplata planului la expirare; prin rezilierea de către Furnizor pentru încălcări grave și repetate; prin acordul părților.

16.4. Dacă Furnizorul decide încetarea activității Platformei, va notifica toți Clienții cu cel puțin 90 de zile înainte, va restitui proporțional sumele achitate pentru perioada neconsumată și va menține funcția de export a documentelor pe toată durata preavizului.

16.5. După încetare se aplică regimul de la pct. 11.5 – 11.6 privind accesul la documente și ștergerea acestora.

17. Protecția datelor cu caracter personal

17.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, disponibilă la aispv.ro/privacy-policy, care face parte integrantă din prezentele condiții.

17.2. În raport cu datele contului (nume, email, telefon, date de facturare, jurnale de acces), Furnizorul are calitatea de operator.

17.3. În raport cu datele cuprinse în documentele arhivate (inclusiv datele persoanelor de contact, ale administratorilor sau ale partenerilor care apar în facturi), Furnizorul are calitatea de persoană împuternicită, iar Clientul are calitatea de operator. Condițiile acestei prelucrări sunt stabilite în Anexa 2 — Condiții de prelucrare a datelor, care are valoarea unui acord încheiat în temeiul art. 28 din Regulamentul (UE) 2016/679.

17.4. Furnizorul notifică Clientul, fără întârziere nejustificată și în cel mult 48 de ore de la luarea la cunoștință, cu privire la orice incident de securitate care afectează datele acestuia.

18. Confidențialitate

18.1. Fiecare parte se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute de la cealaltă parte în legătură cu executarea contractului și să nu le divulge terților, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau necesare executării serviciului.

18.2. Obligația subzistă 3 ani de la încetarea contractului.

18.3. Furnizorul poate menționa public denumirea Clientului ca referință comercială numai cu acordul prealabil scris al acestuia.

19. Forță majoră

19.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră sau caz fortuit.

19.2. Partea afectată notifică cealaltă parte în termen de 5 zile de la producerea evenimentului și depune eforturi rezonabile de limitare a efectelor.

19.3. Dacă evenimentul durează mai mult de 60 de zile, oricare parte poate înceta contractul prin notificare scrisă, fără daune-interese, cu restituirea proporțională a sumelor achitate pentru perioada neexecutată.

20. Legea aplicabilă, litigii și informarea consumatorului

20.1. Contractul este guvernat de legea română.

20.2. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri, în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a acesteia.

20.3. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești de la sediul Furnizorului, respectiv instanțele competente din municipiul Piatra Neamț, județul Neamț.

20.4. Pentru Utilizatorii care au totuși calitatea de consumator, competența se stabilește potrivit legii, iar aceștia se pot adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro;
• platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

21. Modificarea condițiilor

21.1. Furnizorul poate modifica prezentele condiții pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciului.

21.2. Modificările substanțiale se comunică prin email și prin anunț în Platformă, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

21.3. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți înceta contractul înainte de intrarea lor în vigoare, cu restituirea proporțională a sumelor achitate pentru perioada neconsumată. Continuarea utilizării după această dată reprezintă acceptare.

21.4. Versiunile anterioare se păstrează și pot fi solicitate la [email protected].

22. Dispoziții finale

22.1. Comunicările contractuale se fac valabil prin email, la adresele indicate de părți, precum și prin notificări în Platformă.

22.2. Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, restul contractului rămâne în vigoare, iar clauza afectată se înlocuiește cu una validă, cât mai apropiată de intenția inițială.

22.3. Neexercitarea unui drept de către o parte nu constituie renunțare la acel drept.

22.4. Furnizorul poate cesiona contractul în cadrul unei reorganizări, fuziuni sau transfer de activitate, cu notificarea prealabilă a Clientului, care poate înceta contractul dacă nu este de acord. Clientul poate cesiona contractul numai cu acordul scris al Furnizorului.

22.5. Prezentele condiții, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și anexele, constituie întreaga înțelegere dintre părți.

Anexa 1 — Condiții tehnice minime de securitate

Pentru protejarea contului și a documentelor, Clientul se obligă să respecte următoarele:

1. Parolă puternică — minimum 12 caractere, cu litere mari și mici, cifre și caractere speciale; parola nu se refolosește de la alte servicii.
2. Autentificare în doi pași — recomandată insistent, disponibilă gratuit în setările contului.
3. Dispozitive protejate — sistem de operare și browser actualizate, soluție antivirus activă.
4. Conexiuni sigure — evitarea accesării contului din rețele publice nesecurizate.
5. Sesiuni — deconectarea de pe dispozitivele partajate; revizuirea periodică a sesiunilor active din setările contului.
6. Anti-fraudă — Furnizorul nu solicită niciodată, prin niciun canal, parola contului aispv.ro, parola SPV, certificatul digital sau codul PIN al acestuia. Orice astfel de solicitare se raportează la [email protected].
7. Echipă — acordarea accesului doar persoanelor care au nevoie de el, la nivelul minim necesar, și retragerea accesului la încetarea colaborării.

Anexa 2 — Condiții de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR)

Prezenta anexă reglementează prelucrarea de către Furnizor, în calitate de persoană împuternicită, a datelor cu caracter personal pentru care Clientul are calitatea de operator.

1. Obiectul și durata. Prelucrarea are ca obiect datele cuprinse în documentele preluate din SPV și în evidențele asociate și durează pe toată perioada contractuală, plus perioadele de păstrare prevăzute la capitolul 11.

2. Natura și scopul. Preluarea, stocarea, structurarea, verificarea, punerea la dispoziție și ștergerea documentelor, exclusiv în scopul furnizării serviciului contractat.

3. Categorii de persoane vizate. Reprezentanți, administratori, persoane de contact și alte persoane fizice ale căror date apar în documentele arhivate; membrii echipei Clientului.

4. Categorii de date. Nume, funcție, date de contact profesionale, denumire și date de identificare fiscală, conținutul comercial al documentelor.

5. Obligațiile Furnizorului. Furnizorul:

• prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului, exprimate prin utilizarea Platformei și prin prezentul contract;
• asigură confidențialitatea persoanelor autorizate să prelucreze datele;
• aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate: criptare în tranzit și în repaus, control al accesului pe bază de roluri, jurnalizarea operațiunilor, copii de siguranță, separare logică a datelor între clienți;
• asistă Clientul în îndeplinirea cererilor persoanelor vizate și a obligațiilor privind securitatea și evaluarea impactului;
• notifică incidentele de securitate în cel mult 48 de ore;
• la încetarea contractului, șterge datele conform capitolului 11 sau le returnează, la alegerea Clientului.

6. Subîmputerniciți. Clientul autorizează utilizarea de subîmputerniciți pentru găzduire, transmiterea de emailuri, procesarea plăților, facturare și, la cererea expresă a Clientului, pentru copiile de siguranță în cloud. Lista actualizată este publicată în Politica de confidențialitate. Furnizorul anunță orice intenție de schimbare cu cel puțin 30 de zile înainte, iar Clientul poate obiecta motivat; în caz de dezacord persistent, Clientul poate înceta contractul cu restituirea proporțională a sumelor.

7. Transferuri internaționale. Datele sunt găzduite în România. Eventualele transferuri către furnizori din afara Spațiului Economic European se realizează numai în baza unei decizii de adecvare sau a clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

8. Audit. Clientul poate solicita, o dată pe an calendaristic și cu preaviz rezonabil, informațiile necesare pentru a demonstra respectarea prezentei anexe.

Prin crearea unui cont pe aispv.ro confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți prezentele Termeni și Condiții, împreună cu anexele lor.